GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), Loome Home (“Şirket”, “Biz” veya “Loome Home”) olarak, https://loomehome.com/ (“Web Sitesi”) üzerinden sunduğumuz hizmetler (masa örtüleri, peçeteler, amerikan servisleri, kırlentler vb. ev tekstili ürünlerinin satışı) sırasında elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, aktarılması ve korunmasına ilişkin koşulları belirlemektedir. Loome Home, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatına sahiptir.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER Web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriş yapmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler (masa örtüleri, peçeteler, vb.), talep ve şikayet bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemine ilişkin bilgiler (Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı olan BDDK lisanslı kurumlara iletilir).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre bilgileri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması ve ifası,
- Sipariş edilen ev tekstili ürünlerinin adresinize teslimatının sağlanması,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura kesilmesi,
- Müşteri hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde; kampanyalar, yeni ürünler ve indirimler hakkında ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve resmi makamların taleplerinin karşılanması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için (ad, soyad, adres, telefon numarası).
- Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için.
- Hukuki ve Mali Danışmanlar: Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü için.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanunen yetkili kurumlara, hukuki zorunluluklar kapsamında.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz, Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda; üyelik formu, sipariş formu, iletişim formları ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK Madde 5’te yer alan;
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. ÇEREZLER (COOKIES) Loome Home olarak, Web Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve size uygun içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. İLETİŞİM Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
- Marka Adı: Loome Home
- Web Sitesi: https://loomehome.com/
- E-posta: [E-posta Adresinizi Yazın, örn: destek@loomehome.com]
- Adres: [Şirketinizin/İşletmenizin Açık Adresini Yazın]
- Telefon: [Müşteri Hizmetleri Telefon Numaranızı Yazın]
